Envío y gastos de envío
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. Ofrecemos una tarifa plana de gastos de envío de 4,90€ IVA incluído sin importar peso de los productos ni dirección de envío dentro de los permitidos. Si la compra supera los 39€, los gastos de envío serán totalmente gratuítos.
You can also collect your order in person from our premises in Monforte del Cid, Alicante.
El ámbito de envío es España peninsular, pero puede ponerse en contacto con nosotros para estudiar otros destinos.
Una vez completado el proceso de compra por parte del usuario se le notificará el importe total a ingresar.
DESTILERIAS MONFORTE DEL CID se encargará de comprobar la disponibilidad de todos los productos por Ud. seleccionados, y en el supuesto de no poderle servir alguno de ellos se le notificará personalmente.
Por norma general tenemos actualizado y garantizado un stock online para que no ocurran estos casos. Si su pedido supera el stock online, por favor contacte con nosotros.
Todas las compras se entregarán en el destino indicado por el cliente en un plazo de 48 – 72 horas.
Devoluciones y reemplazos
The customer may return the product in the following cases:
If you notice any damage to the packaging that may affect the quality of the products, you must inform the carrier and have this noted on the delivery note.
If the order received differs from the order placed.
If the order received contains a different quantity to that specified in the order placed.
En el caso de incidencias en la entrega o si el cliente deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de siete días naturales a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario.
La recogida del producto será gestionada por DESTILERIAS MONFORTE DEL CID y pagada por el cliente.
El reembolso de la compra se efectuará, en cualquier caso, tras comprobar en la recepción de los artículos en nuestro almacén que los mismos se encuentran sin usar y en su embalaje original. El importe a devolver será el de la compra, no el de los costes de envío que corren a cuenta del cliente.